SKOLKOVO Library

SKOLKOVO School of Management

Your search returned 5 results. Subscribe to this search

Unhighlight Highlight
|
1.
Эффект лояльности : движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности / Фредерих Ф. Райхельд, при участии Томаса Тила.

by Фредерик Ф. Райхельд | Томас Тил, 1937-.

Publisher: Москва : Вильямс, 2005Availability: Items available for loan: SKOLKOVO Library [Call number: HF5415.5 .R438] (2).
2.
Безупречный сервис / Ари Вайнцвейг.

by Ари Вайнцвейг.

Publisher: Москва : Добрая Книга, 2006Availability: Items available for loan: SKOLKOVO Library [Call number: HF5415.5 .W445] (1).
3.
Книга о настоящей прибыли и реальном росте / Фред Райхельд.

by Райхельд Фред.

Publisher: Москва : Поколение, 2007Online access: Table of contents Availability: Items available for loan: SKOLKOVO Library [Call number: HF5415.5 .R439 ] (1).
4.
Бизнес в ХХI веке: повестка дня. Эволюция управленческих технологий и принципы ведения бизнеса в новом тысячелетии / Майкл Хаммер.

by Хаммер, Майкл, 1948-2008.

Edition: 1st ed.Publisher: Москва : Добрая книга, c2005Online access: Contributor biographical information | Sample text | Publisher description Availability: Items available for loan: SKOLKOVO Library [Call number: HD58.8 .H3548 2001] (1).
5.
Кто увел моего клиента? : Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов / Харви Томпсон.

by Томпсон, Харви.

Publisher: Москва : Вильямс, c2005Other title: Winning strategies for creating and sustaining customer loyalty.Availability: Items available for loan: SKOLKOVO Library [Call number: HF5415.525 .T49 2004] (1).