Патрик Бервайз.
Просто лучше : завоёвывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное / Патрик Бервайз, Шон Михан. - Санкт-Петербург : Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.
9785315000433
2003025723
Consumer satisfaction--Evaluation.
Marketing.
HF5415.335 / .B37
658.8/12
Просто лучше : завоёвывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное / Патрик Бервайз, Шон Михан. - Санкт-Петербург : Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.
9785315000433
2003025723
Consumer satisfaction--Evaluation.
Marketing.
HF5415.335 / .B37
658.8/12
